ECC800采集器上电后，登录ECC采集器，选择中文界面，输入账号和密码登录正常。进入主界面后，ECC800采集器显示有中文和英文两种字体混合。
华为工程师现场排查，重新登录ECC后，发现问题依然存在。现场反复登录多次，问题依然无法得到解决。

告警逻辑解读：

 ECC800采集器有两种登录方式，中文和英文，正常状态下，选择中文版本登录。系统会显示中文字体，英文会显示英文字体。
 

【常见故障原因】：

现场客户对ECC800采集器采用英文和中文两种模式反复登录，导致浏览器存在大量缓存，导致数据紊乱。客户采用的是360浏览器登录，账号密码自动登录。


 

与客户协商，卸载360浏览器，并清除系统的缓存文件。安装IE10，登录ECC800

采集器后，选择中文界面，ECC800采集器界面显示正常。中文状态下无英文字体存在。问题得以解决。